Организация продажи перевозок является высокотехнологичным процессом, требующим от персонала агентства определенных профессиональных навыков и знаний работы с системами бронирования, оформления перевозок, организации отчетности, взаиморасчетов и т.д. Без выполнения данных условий, в принципе,  невозможно  достичь эффективного функционирования агентства.

Подобные требования к персоналу аккредитованного агентства существуют и в рамках СВВТ. Они изложены в «Положении об аккредитации агентств в СВВТ» и призваны обеспечить полноценное  эффективное функционирование агентства и его субагентов в рамках единой Системы взаиморасчетов.

Требования к персоналу аккредитованного агентства следующие:

  1. Персонал агентства обязан знать требования нормативно-технологических и информационных документов, регламентирующих продажу перевозок/услуг в СВВТ.
  2. В агентстве должно быть не менее двух кассиров по продаже перевозок/услуг, имеющих подготовку по утвержденным ТКП программам обучения (если предусмотрено).​

Подготовку кассиров и специалистов для Системы взаиморасчетов осуществляют аккредитованные Учебные и Тренинговые центры.