Организация продажи перевозок является высокотехнологичным процессом, требующим от персонала агентства определенных профессиональных навыков и знаний работы с системами бронирования, оформления перевозок, организации отчетности, взаиморасчетов и т.д. Без выполнения данных условий, в принципе,  невозможно  достичь эффективного функционирования агентства.

Подобные требования к персоналу аккредитованного агентства существуют и в рамках СВВТ. Они изложены в «Положении об аккредитации агентств по продаже воздушных перевозок на бланках СПД и электронных билетах СВВТ» и призваны обеспечить полноценное  эффективное функционирование агентства и его субагентов в рамках единой Системы взаиморасчетов.

Требования к персоналу аккредитованного агентства следующие:

  1. Персонал агентства обязан знать требования нормативно-технологических и информационных документов, регламентирующих продажу перевозок в СВВТ.
  2. В агентстве должно быть не менее двух кассиров по продаже перевозок.
  3. Кассиры агентства обязаны соответствовать следующим квалификационным требованиям:
    • наличие специальной подготовки по утвержденным ТКП программам обучения, подтвержденной соответствующим свидетельством установленной ТКП формы;
    • знание правил продажи, бронирования и оформления перевозок, правила применения тарифов и автоматизированных систем бронирования, эксплуатируемых в СВВТ.
  4. Со всеми кассирами должны быть заключены договоры о полной индивидуальной материальной ответственности.

Копии свидетельств, выданных аккредитованными ТКП учебными (тренинговыми) центрами по подготовке персонала в СВВТ, и договоры о полной индивидуальной материальной ответственности кассиров должны храниться в агентстве.

Подготовку кассиров и специалистов для Системы взаиморасчетов осуществляют аккредитованные Учебные и Тренинговые центры.