​Ур​егулирование претензий ведется через ТКП в системе TCH Connect. При этом используются формы претензионных уведомлений, соответствующие международным стандартным административным формам  ADM/ACM.
В рамках претензионной работы ТКП перечисляет Провайдеру денежные суммы, полученные в его пользу от аккредитованных агентств по удовлетворенным претензиям.