​ Процедуры и условия аккредитации тренинговых центров в СВВТ  

Аккредитация тренингового центра – процедура определения соответствия ТЦ требованиям Положения о тренинговом центре аккредитованного агентства (далее - «Положение о тренинговом центре»).

Тренинговый центр (ТЦ) – набор технических средств, оборудование и квалифицированные специалисты, выделяемые аккредитованным агентством для подготовки собственного персонала и персонала своих субагентов.

Аккредитованный Тренинговый центр (АТЦ) – Тренинговый центр, успешно прошедший процедуру аккредитации при ТКП и получивший Свидетельство об аккредитации ТЦ установленного образца. Задачей аккредитованных тренинговых центров является повышение профессионального уровня собственного персонала по типовым программам семинаров и материалам, утвержденным ТКП.

Аккредитацию тренинговых центров осуществляет Комиссия ТКП по аккредитации УЦ под председательством Старшего Вице-президента ТКП.

Условия и процедура аккредитации

Обследование ТЦ

Тестирование преподавателей ТЦ

Типовые программы семинаров

Контакты

 

Условия и процедура аккредитации

Требования к АТЦ, условия и порядок прохождения, подтверждения, аккредитации, а также порядок приостановки действия аккредитации или лишения АТЦ статуса аккредитованного изложены в действующем «Положении о тренинговом центре аккредитованного агентства» (далее - «Положение о тренинговом центре»).  В указанном документе приведена форма заявки на аккредитацию, а также указан состав заявочной документации, которую необходимо направить в ТКП для рассмотрения Экспертной комиссией вопроса об аккредитации ТЦ. В состав заявочной документации обязательно должен входить подписанный Договор на проведение аккредитации ТЦ или Договор на подтверждение аккредитации ТЦ  (для АТЦ, ранее проходивших процедуру аккредитации).

Перечень всех аккредитованных ТЦ приведен в РЕЕСТРЕ​​ аккредитованных ТЦ.

Обследование ТЦ

После рассмотрения в ТКП представленной агентством заявочной документации (включая Договоры) и отсутствия замечаний по ним, Экспертная комиссия по аккредитации осуществляет (самостоятельно или назначая представителей участников СВВТ) обследование ТЦ (прежде всего наличие и готовность помещений для проведения в них семинарских занятий). По результатам обследования ТЦ составляется АКТ об обследовании ТЦ, который после оформления и подписи представляется в ТКП.

Тестирование преподавателей ТЦ

Наиболее важным этапом работы Экспертной комиссии по аккредитации является тестирование квалифицированных специалистов аккредитованного агентства, которые будут проводить семинарские занятия в ТЦ. Требования заключаются в том, что представленные специалисты (не менее 2-х) должны в совокупности «закрывать» все темы выбранной ТЦ программы семинарских занятий и при этом опираться на знание оригинальных нормативно-технологических документов СВВТ и новых дополнений и изменений к ним.

Процедура тестирования специалистов ТЦ проводится в ТКП в три этапа:

  • На первом этапе каждый специалист описывается в Учебной базе ТКП и проходит интерактивное тестирование на компьютере под наблюдением специалистов Технологического отдела ТКП.
  • После получения удовлетворительной оценки на компьютере специалист направляется в Отдел систем резервирования, где специалистам отдела показывает свои практические навыки работы с системами резервирования и отвечает на специфические вопросы по данной теме.
  • После успешного прохождения предыдущих двух этапов каждый специалист ТЦ проходит собеседование с членами Экспертной комиссии, где ему задают вопросы по темам семинаров, которые он намерен проводить в ТЦ.

По результатам тестирования составляется Протокол и, в случае успешного прохождения всех этапов тестирования, специалисту выдается соответствующая Справка.

Типовые программы семинаров

Аккредитованный тренинговый центр в соответствии с условиями аккредитации обязан проводить подготовку персонала для работы в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте в соответствии с утвержденной ТКП программой семинаров тренинговых центров.

Содержание программы зависит от проводимого семинара и в обязательном порядке включает процедуру тестирования специалиста или кассира. Тестирование проводится с использованием специализированного портала ТКП, располагающегося по адресу в сети Интернет  http://exam.tch.ru на основании интерактивных вопросов, разработанных ТКП.

Программы семинарских занятий, проводимых в аккредитованных Тренинговых центрах:

«Работа кассиров (операторов) аккредитованных агентств по бронированию и продаже пассажирских воздушных перевозок на СПД СВВТ» (утв. 02.10.2013 г.)

 

Контакты

По всем вопросам, связанным с аккредитацией тренинговых центров, следует обращаться в Технологический отдел ТКП, тел.: +7 (495) 660-19-74, E-mail: info@tch.ru.